よくあるご質問FAQ

ご予約について

公式ホームページ、KKRホテル&リゾーツのサイトからの予約については承ります。
上記以外のインターネット予約についてはお客様での変更・キャンセル手続きが必要です。

前日20%、当日80%、不泊100%となります。
団体様などはお問い合わせください。

ご滞在について

チェックイン時間15時、チェックアウト時間11時となります。

令和6年11月より当ホテルでは環境保全への取組みとしてご連泊の場合、
指定清掃日以外の客室清掃を原則行っておりません。
使用したタオル類およびゴミ箱の交換はドア前にお出しください。
新しいタオル類はドアノブにお掛けいたします。

お部屋について

1Fフロント前にアメニティコーナーを設置しています。

〈アメニティコーナー〉
歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、ボディースポンジ、シャワーキャップ、綿棒、スティックお茶

〈各エレベーターホール〉
大人用お部屋着(ガウン)

〈お部屋設置〉
ボディーソープ、リンス、シャンプー、ハンドソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、スリッパ

全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

お子様について

大人の方と添寝またはお布団(ベッド)が必要かご連絡ください。

無料にて下記の備品をご用意しております。
・ベッドガード、ベビーベッド、ベビーカー、バウンサー
※貸出備品はご予約制です。

お支払いについて

お客様がスムーズにチェックアウトできますよう、チェックイン時(到着時)の「前精算システム」とさせて頂いております。

QUIC Pay、nanaco、交通IC、WAON、楽天Edy、Pay Pay、d払いが可能でございます。

館内設備について

当施設には大浴場はございません。客室の浴室をご利用ください。

・コインランドリー・乾燥機(各1台)は9階にございます。洗濯機は洗剤付きとなっております。
・電子レンジ、製氷機は8階にございます。

夕食のルームサービスがございます。
お申込み受付18時~20時となっております。

1階ロビーに喫煙所がございます。
客室は全室禁煙とさせて頂いております。

駐車場について

当ホテル敷地内に65台平面駐車場(有料)がございます。ご予約制ではございませんので空いている所にお停めください。
ご宿泊のお客様チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。

レストランについて

お夕食は4日前までの完全予約制とさせて頂いております。
ご利用時間は18:00から20:30までとなります。
詳しくはお電話のお問い合わせもしくは当館ホームページをご覧ください。

1階レストラン『アヴァンセ』にてご提供しております。
営業時間:7:00~9:00 ※最終入場8:30

宴会・会議について

その他

1階フロントにてお預かりいたします。

歩いて8分程のところにローソンがあります。

徒歩約15分園内に飲食店がございます。また近くには金シャチ横丁(義直ゾーン、宗春ゾーン)の飲食店街もございます。